艾克曼認為，要擺脫情緒失控最理想的方法是‘對同樣的事件不再產(chǎn)生導(dǎo)致失控的情緒”。研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個人經(jīng)歷某事件或行動時，會根據(jù)個人的習(xí)性，過去的經(jīng)驗、現(xiàn)在的狀況等等，對事件或行動加以解釋，從而產(chǎn)生對事件的認知。要改變情緒感受，必須先能調(diào)整對事件的認知，也就是我們常說的“換個角度想”。

  不讓分數(shù)主宰情緒

  多數(shù)的父母拿到孩子的考卷時，都是先看孩子錯在哪里，很少人會先注意并肯定孩子做得很好的部分．也有很多父母剛看到孩子的分數(shù)不錯時心里頗高興，但一看到全斑的分數(shù)，發(fā)現(xiàn)孩子的表現(xiàn)并非名列前茅時，情緒頓時轉(zhuǎn)變?yōu)榫趩?、生氣。由此可見，影響情緒的并不是絕對的分數(shù)，而是我們?nèi)绾慰创龑W(xué)習(xí)與成績這件事。

  記得小女兒國小二年級時，有一次在月考剛考完那天，一回到家就告訴我：“媽媽，我這次數(shù)學(xué)好像考69分喔！”我只說了：“哦！真的有點奇怪，前幾天媽媽看你復(fù)習(xí)時明明都會的。沒關(guān)系，等考卷發(fā)回來我們再來看看是怎么回事。”幾天后，她一進家門就興高采烈地說：“我數(shù)學(xué)考96分耶！”原來老師改考卷時她從老師桌子的前面匆匆一瞥，就把6和9給看反了?？吹娇季淼哪且豢?，我暗自慶幸自己沒有披分數(shù)主宰，要不然孩子可能已經(jīng)白白被罵了好幾天。

  父母必須認知到考試的目的在于幫助孩子自身，老師和家長了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，而不在于要讓孩子感到挫折與愚笨，同時也要了解，肯定與鼓勵是最能促發(fā)孩子追求進步的動力。有了這樣的認知調(diào)整，面對孩子的成績時自然就能把焦點放在孩子究竟會了多少，有哪些地方不理解或不熟練，或者答題時容易犯什么樣的錯誤，并給予適當(dāng)?shù)墓膭钆c引導(dǎo)，而不至于一味地生氣，指責(zé)孩子。

  延長沖動和行動之間的時間

  然而“換個角度想”終究不是一件容易的事情。艾克曼認為當(dāng)這個理想的目標遠無法達成時，比較可行的是學(xué)習(xí)“不要在情緒沖動下行事，做出傷害別人的行為”，也就是接受情緒的存在，但控制表現(xiàn)情緒的行為。

  許多父母都有過這樣的經(jīng)驗，在情緒當(dāng)下斥責(zé)了孩子，等事過境遷后才發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么嚴重，孩子也不那么可惡。然而覆水難收，罵出口的話，傷了人的行為，即使事后彌補，裂痕終究還是存在，如果能學(xué)習(xí)延長沖動和行動之間的時間，對于情緒管理將大有幫助。

  更重要的是，如果父母能夠深刻體認提升EQ的過程是緩慢而漸進的，只要能“錯得更少，錯的時間更短，更快彌補錯誤’就是很大的進步，也就能接受孩子的“貳過”，鼓勵孩子逐步改善。

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